Soporte informático

Denifición de Soporte Informático

El Soporte informático es un servicio que ofrecen especialistas en apoyo técnico y de este modo proporcionan asistencia técnica y asesoramiento a clientes que dependen de aparatos tecnológicos 

 Existen dos tipos de soporte informático:

Por un lado encontramos a los especialistas de servicio técnico informático, que se ocupan de los problemas físicamente, es decir, asistiendo al lugar donde se encuentra el equipo y solucionando el problema in situ.

Por otro lado está el soporte informático que se realiza mediante un programa de asistencia remota, en el que se ocupan del problema desde el lugar de trabajo sin necesidad de trasladarse al lugar donde se encuentra el equipo del cliente.

 

Para más información usted puede, si lo desea, contactar con nuestro Departamento Comercial o consultar directamente nuestro apartado de Servicios- Call center: soporte técnico